Si experimenta algún problema, hay dos maneras en las que puede contactarnos. Nuestro objetivo es responder a todos los mensajes en un plazo de 24 horas.

Utilice nuestro chat bot.

Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia haciendo clic en el icono en la parte inferior derecha del Centro de ayuda. Asegúrese de tener la dirección de correo electrónico de su cuenta (que se encuentra al seleccionar el icono), el comprobante de la compra y cualquier captura de pantalla que pueda ser útil, en caso de que necesite abrir un ticket.

Utilice nuestro centro de ayuda dentro de la aplicación.

Seleccione el icono, luego Ayuda. Revise nuestras respuestas a preguntas frecuentes. Después de abrir un artículo, seleccione el icono de la pluma y el papel en la parte superior derecha. Podrá ver cualquier ticket en curso. Seleccione el mismo icono de nuevo para abrir uno nuevo.